Pribatutasun-politika

Gure bezeroentzat interesgarria

1.- SARRERA

GRUPO URIARTE INDUSTRIALn, taldea osatzen duten enpresa guztiek (gaur egun: Suministros Uriarte, S.A. Y Suministros Uribo, S.L.) konpromisoa hartzen dugu tratatzen ditugun datu pertsonalen pribatutasuna eta erabilera zuzena babesteko, eta webgune honetan eta, hala badagokio, haren edozein azpi-domeinutan online zein off-line emateko.

Mesedez, irakurri arretaz politika hau eta ziurtatu ulertzen duzula eta ados zaudela, zure datu pertsonalak eman aurretik. Horrekin ados ez bazaude, ez erabili webgune hau edo bere zerbitzuak eta ez eman zure datuak.

Gune honetara sartzea, bertako edozein zerbitzu erabiltzea edo zure datuak ematea, online edo off line, zure datuak ondoren adierazten diren helburuetarako tratatzeko baimena ematen diguzun baiezko ekintza argitzat hartuko dugu (beharrezkoa denean).

2.- Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

SUMINISTROS URIARTE, S.A.

  • Posta helbidea: C/Portal de gamarra 9 pab 1 01013 Vitoria-Gasteiz (Araba)
  • Posta elektronikoa: araba@uriarteindustrial.com
  • Telefonoa: 945 269 600

3.- NOLA LORTU DITUGU ZURE DATUAK?

3.1. Interesduna bera lortzea.
Bezeroa bazara (oraingoa edo potentziala), edo gure webgunearen erabiltzailea, zuk eman dituzu, off-line edo online, gure produktuak edo zerbitzuak eskatzean, edo gurekin harremanetan jartzean informazioa eskatuz. Gainera, gure instalazioetara etorri bazara, aurrez aurre eman ahal izan diguzu.

Zure datuak ematean, horretarako gaituta zaudela bermatzen duzu, eta informazioa egiazkoa eta eguneratua dela, eta ez duela inolako kontratu-murrizketarik edo hirugarrenen eskubiderik urratzen. Zure datuak eta profila zuzen eta eguneratuta mantentzeko ardura duzu, eta, hala egin ezean, GRUPO URIARTE INDUSTRIALk ez du inolako erantzukizunik izango. Konpromisoa hartzen duzu beste erabiltzaile batzuk ez ordezkatzeko, haien erregistro-datuak webguneko zerbitzu eta/edo edukietara erabiliz.

3.2. Gure webgunea bisitatzean automatikoki lortzea:
Gure webgunea bisitatzen duzunean informazioa biltzen dugu cookien eta jarraipenerako beste teknologia batzuen eta web analitiken bidez. Horrek esan nahi du datuak bidaltzen direla zure nabigatzailetik gure zerbitzarietara, gure zerbitzuak optimizatzeko eta erabiltzaile gisa duzun esperientzia hobetzeko. Datu horiek automatikoki jaso eta gorde ditzakete guk edo hirugarrenek, gure izenean. Gure cookie-politika kontsulta dezakezu.

3.3. Hirugarren batek interesdunaren datuak jakinaraztea.
Baliteke zure datuak zuk zuzenean eman ez izana, baizik eta lan egiten dugun hirugarren batek eman izana, eta zuk datu horiek eman izana. Adibidez: titulartasun publikoko erregistroak, gure sare komertziala edo banatzaileena (gure saltzaileetako batzuei datuak eman ondoren), kreditu- eta kaudimen-enpresen txostenak, etab.

Gainera, pribatutasun-politika hori onartuz eta, hala badagokio, eman duzun berariazko adostasunez, baimena ematen diozu GRUPO URIARTE INDUSTRIAL taldeari prestazioa edo zerbitzuak betetzeko behar diren datuak hirugarrenei eskatzeko.

3.4. Interesdunak hirugarrenen datuak jakinaraztea:
Beste pertsona batzuen datuei dagokienez, pribatutasuna errespetatu behar duzu, eta arreta berezia jarri datu pertsonalak jakinaraztean edo argitaratzean. Titularrak bakarrik eman dezake bere datu pertsonalak tratatzeko baimena. Hirugarrenen datuak haien baimenik gabe argitaratzeak, datuen babesari buruzko araudiaz gain, hirugarren horien ohorerako, intimitaterako edo norberaren irudirako eskubideari buruzkoa ere urra dezake.

Hirugarrenen datuak ematen badizkiguzu, zure erantzukizuna da datu horiek erabiltzeko aldez aurreko eta berariazko baimena izatea, eta zure betebeharra da datu horiekin egingo dugun tratamenduaren berri ematea.

4.- ZER DATU MOTA TRATATZEN DITUGU?

Hauek izan daitezke tratatzen ditugun datu-kategoriak:

  • Interesdunak berak lortutakoak: identifikazio-datuak (izen-abizenak, IFZ), harremanetarako datuak (telefonoa, posta-helbidea, helbide elektronikoa, fakturaren edo entregaren helbidea), datu komertzialak eta ekonomikoak (eskatutako produktuei buruzko informazioa, bezeroaren historia, eta ordaintzeko beharrezkoak direnak: bankua, kreditu-txartela…), online profilen datuak (informazioa, lehentasunak eta interesak).
  • Automatikoki lortzen dira gure webgunea bisitatzean: erabiltzailearen IP helbidea, bisitaren data eta ordua, erabiltzailearen webgunearen URLa, gure webgunean bisitatutako orriak, erabilitako nabigatzaileari buruzko informazioa (nabigatzailearen mota eta bertsioa, sistema eragilea, etab.).
  • Hirugarren batek komunikatutakoak: identifikazio-datuak; ezaugarri pertsonalen datuak; inguruabar sozial, akademiko eta profesionalen datuak; ekonomia-, finantza- eta aseguru-datuak; ondasun eta zerbitzuen transakzioen datuak, enpleguaren xehetasunak.
  • Babes berezia duten datuei dagokienez, ez ditugu datu-kategoria bereziak tratatzen.

5.- ZERTARAKO TRATATZEN DITUGU ZURE DATUAK?

Ematen dizkiguzun datuak eta zurekin dugun harremana garatzean sortzen diren datu guztiak hainbat helburutarako erabil ditzakegu:

  • Egungo bezeroa edo bezero potentziala bazara: zurekin kontaktua eta komunikazioa mantentzeko, eta kontratu- eta/edo merkataritza-harremana kudeatzeko, saldu ondoko eta berme-zerbitzuak barne.
  • Gure webgunearen erabiltzailea bazara, edo email baten igorlea edo hartzailea: online egiten dizkiguzun eskaerak kudeatzeko eta zurekin harremanetan jartzeko.
  • Gure instalazioetara bisitari gisa sartuz gero: bisiten sarbidea eta kontrola kudeatzeko.
  • Zure kaudimena ebaluatzeko. Horretarako, GRUPO URIARTEri ahalmena ematen diozu hirugarrenengana jotzeko, hala nola finantza-erakundeengana, kreditu- eta kaudimen-txostenen enpresengana eta abarrengana, zure kaudimenari buruzko informazioa osatzeko beharrezkoak izan daitezkeen datu ekonomiko eta ondarezkoak eskatzeko.
  • Zure curriculuma emanez gero: zurekin harremanetan jartzeko eta egiten ditugun hautaketa-prozesuak kudeatzeko. Kasu horretan, nahitaezkoa da pribatutasun-politika onartzea, horretarako gaitutako eremua markatuta. Zure baimena ematen ez baduzu, ezingo dugu zure curriculuma kontuan hartu.
  • Kalitateko inkestak eta beste azterlan batzuk egiteko, ematen dugun zerbitzua ebaluatzeko eta zerbitzu hobea eskaini ahal izateko.
    Komunikazio elektronikoen bidez, eskatutakoen antzeko gure jarduera, produktu eta/edo zerbitzuei buruzko informazioa bidaltzeko, 34/2002 Legearen 21. artikuluaren ondorioetarako publizitate- eta/edo merkataritza-komunikazioak barne. Aldez aurreko kontratu-harremana badugu, komunikazio horiek gure interes legitimoan oinarrituta bidaliko ditugu. Aldez aurreko kontratu-harremanik ez baduzu, jakinarazpen mota horiek bidaliko dizkizugu, baimena ematen badiguzu eta dagokion formularioetan berariaz sartzen den aukera markatzen baduzu. Bidaltzen dizkizugun komunikazio elektronikoek, komunikazioan bertan, jasotzeari uzteko aukera jasoko dute. Hori aukeratzen baduzu, aurrerantzean ez dizkizugu horrelako komunikazioak bidaliko.
  • Zure datuak GRUPO URIARTE INDUSTRIALrekin lotura zuzena duten beste enpresa edo erakunde batzuei lagatzeko, hala nola taldeko beste enpresa batzuei, eskatu duzun zerbitzua edo produktua eta prestazio horrek eskatzen duen administrazio- eta kontabilitate-kudeaketa eskaini ahal izateko. Zehazki, politika honetan aurrerago aurkituko duten atal espezifikoan jasotzen diren hartzaileei jakinarazi ahal izango dizkiegu zure datuak.

6.- ZENBAT DENBORAZ GORDEKO DITUGU ZURE DATUAK?

Ematen dizkiguzun datu pertsonalak gorde egingo ditugu kontratu-harremana, kontratu-aurrekoa edo merkataritzakoa mantentzen den bitartean, eta, horiek amaitu ondoren, interesdunak datuak ezabatzea eskatzen ez duen bitartean. Ezabatzea eskatuta ere, behar den denboran mantendu ahal izango ditugu, eta tratamendua honako kasu hauetan bakarrik mugatuko dugu:

  • Bete beharreko lege- eta kontratu-betebeharrak betetzea.
  • eta/edo gure aldetik edozein erantzukizun preskribatzeko aurreikusitako legezko epeetan,
  • eta/edo interesdunarekin izandako harremanaren ondoriozko erreklamazioak gauzatzea edo defendatzea.

Aurreko irizpideekin koordinatuta, erakundearen irizpidearen arabera, datu pertsonalak ezabatu ahal izango dira erregistro informatikoetan edo paperean, informazioa edo dokumentazioa kentzea gomendatzen duten behar logistikoen eta/edo biltegiratzeko espazioaren arabera.

7.- ZEIN DA ZURE DATUAK TRATATZEKO LEGITIMAZIOA?

Zure datuak tratatzeko legitimatzen gaituen oinarri juridikoa askotarikoa izan daiteke:

  • Lehendik dagoen kontratu- edo merkataritza-harreman juridikoa betetzea, bezeroa, hornitzailea edo gure jardueretako parte-hartzailea bazara. Bezero edo hornitzaile potentziala bazara, lotzen gaituen kontratu aurreko harremana da.
    • Eskatutako datuak ematea nahitaezkoa da, ezinbestekoak baitira kontratu-harremana edo kontratu aurreko harremana formalizatzeko eta/edo mantentzeko eta hortik eratorritako legezko betebeharrak betetzeko; datu horiek ematen ez badituzu, ezingo dugu harreman horretatik eratorritako zerbitzua eman.
  • Adostasuna: zure baimena ere izan daiteke, baldin eta zuk zeuk eskaera edo eskaera bat egin baduzu, edo helburu jakin baterako eman badiguzu: adibidez: komunikazio komertzialak bidaltzeko, gure web orrian sartu bazara, gure instalazioetako bisitaria bazara, zure curriculuma bidali badiguzu, etab.
    • Baimen hori zalantzarik gabe ematen diguzu zure online edo offline datuak ematean, eta ekarpen hori baiezko egintza argitzat jotzen da, baimen hori adierazten duena. Eskatutako datuak ematea nahitaezkoa da, zure eskaerari erantzuteko ezinbestekoak direlako; ez badituzu ematen, ezingo dugu egin. Baimen hori edozein unetan kendu ahal izango duzu araba@uriarteindustrial.com helbidera mezu bat bidaliz. Erretiratze horrek ez du baldintzatzen zure datuen tratamendua deskribatutako gainerako helburuetarako, baina baliteke zure eskaerari ezin erantzutea.
  • Legezko araudi edo betebehar bat betetzea: zerga, gizarte segurantza, laneko arriskuen prebentzio, kontsumitzaile eta erabiltzaileen, kapital-zuriketaren prebentzioari, zigor kodeari (31 bis art.) eta abarri buruzko araudian ezarritakoak.
  • Erakunde gisa dugun interes legitimoa ere zure datuak tratatzeko oinarri juridikoa da. DBEOren 47. kontuan hartuzkoaren arabera, gure jarduerei, produktuei eta/edo zerbitzuei (edo Tao elektronikoen bidez ere.
    • Aldez aurreko kontratu-harremana badugu, komunikazio horiek gure interes legitimoan oinarrituta bidaliko ditugu. Bestela, jakinarazpen mota horieldea osatzen duten erakundeei) buruzko informazioa jasotzeko interesa dugu, baita komunikazik bidaliko dizkizugu, baldin eta baimena ematen badiguzu, dagokion formularioetan berariaz sartzen den aukera markatuz.
    • Nolanahi ere, zure datuen tratamendu hori neurrizkoa dela eta zure pribatutasunean eragin minimoa duela uste dugu, baina beti gailenduko dira gure interes legitimoen, interesen, eskubideen edo askatasunen gainetik. Beraz, ez baduzu nahi zure datuak xede horietarako tratatzea, bidali mesedez mezu elektroniko bat araba@uriarteindustrial.com helbidera, eta hala egingo dugu.

8.- ZEIN HARTZAILERI JAKINARAZI AHAL DIZKIOGU ZURE DATUAK?

Jakinarazten dizugu ematen dizkiguzun datuak hirugarren erakundeei jakinarazi ahal izango zaizkiela, lagatzailearen eta lagapen-hartzailearen bidezko eginkizunekin zuzenean lotutako helburuak betetzeko, hala nola:

  1. Banku-erakundeei: kobrantzak eta ordainketak kudeatzeko.
  2. Gure kontabilitate- eta zerga-aholkularitzari: gure kontabilitatea eta fakturazioa kudeatzeko, lan-kontratuko langileak kudeatzeko, eta erakundearen legezko gainerako betebeharrak kudeatzeko.
  3. Gure aholkularitza juridikoari, aholkularitza eta aholkularitza legala emateko.
  4. Datu-komunikazioak egiteko legezko betebeharra duten erakunde edo organismoei: adibidez, Zerga Administrazioari.
  5. Aseguru-etxeei: merkataritza-arriskuak kudeatzeko eta aseguratzeko.
  6. Barneko administrazio-helburuetarako enpresa-taldea osatzen duen edozein enpresari, bezeroen, hornitzaileen edo plantillaren datu pertsonalen tratamendua barne.
  7. Garraio-enpresei: gure zerbitzuak eta produktuak bidaltzeko eta entregatzeko logistikaz arduratzen dira.
  8. Hala badagokio, bezeroen eskaerak kudeatzeaz arduratzen diren merkataritza-agenteei.

9.- DATUEN NAZIOARTEKO TRANSFERENTZIAK

GRUPO URIARTEn gaur egun ez dugu nazioarteko datuen transferentziarik egiten, eta ez dugu Europar Batasunetik kanpo kokatutako zerbitzuen hornitzailerik erabiltzen, datu pertsonaletarako sarbidea izan dezaketenik. Hala ere, etorkizunean zerbitzua eman ahal izateko nazioarteko transferentzia beharrezkoa bada, edo atzerriko hornitzaileak kontratatzea erabakitzen badugu, behar besteko bermeak ematen dituzten enpresak aukeratuko ditugu, datuen tratamendua legitimoa dela bermatuz.

Nolanahi ere, datuak babesteko politika hori onartzearen ondorioz, berariaz eta zalantzarik gabe baimentzen duzu datuak enpresa horiei jakinaraztea, jakinda horrek datuen nazioarteko transferentzia ekar lezakeela Europako Esparru Ekonomikokoa ez den herrialde batean, eta zalantzarik gabe baimena ematen diozu transferentzia horri.

10.- ZEIN ESKUBIDE DITUZU ZURE DATUAK EMATEN DIZKIGUZUNEAN?

Hala dagokionean, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta tratamenduari aurka egiteko eskubideak baliatu ahal izango ditu, bai eta beste eskubide batzuk ere, pribatutasun-politika honen hasieran adierazitako posta arrunteko edo elektronikoko helbidean. Bi kasuetan, eskaera idatzia eta sinatua aurkeztu beharko du, NANaren edo pasaportearen kopia edo identifikatzeko balio duen beste dokumentu bat erantsita. Zure datuak aldatuz gero, helbide berean jakinarazi beharko duzu, eta hori egin ezean, erakunde horrek ez du inolako erantzukizunik izango:

      • Atzipen-eskubidea: Zein datu pertsonal tratatzen ari garen galde diezagukezu, baita horien kopia bat eskatu ere.
      • Zuzentzeko eskubidea: Datu pertsonal okerrak zuzentzeko eska diezagukezu, edo osatugabeak osatzeko, baita adierazpen gehigarri baten bidez ere.
      • Ezabatzeko eskubidea (ahazteko eskubidea): Zure datu pertsonalak ezabatzeko eska diezagukezu, baldin eta datu horiek ez badira beharrezkoak bildu ziren helburuetarako, zure baimena kentzen baduzu, datu horiek legez kontra tratatu badira edo legezko betebehar bat bete bada.
      • Tratamendua mugatzeko eskubidea: Zure datuen tratamendua mugatzeko eska diezagukezu; kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez ditugu gordeko.
      • Aurka egiteko eskubidea: Zure datuen tratamenduaren aurka egin dezakezu, baldin eta tratamendu hori tratamenduaren arduradunaren interes legitimoan oinarritzen bada edo publizitate-helburuetarako bada.

Aurreko eskaera horietako edozein jaso ondoren, legez ezarritako epeetan erantzungo dizugu. Erreklamazioa egin dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan. Erabil ditzakezun eskubideei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, eta eskubideak baliatzeko inprimakien ereduak eskatzeko, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren web-orria bisitatu dezakezu: www.aepd.es.